Wenn die Verbindung (z.B. Netzwerkausfall) zwischendurch abgebrochen ist, können Sie die Seite neu laden und es erneut versuchen. Eine Garantie, wieder zur gleichen Onlineberater*in zu kommen, kann leider nicht gegeben werden. Wenn zwischen dem Verbindungsabbruch und dem Wiedereinstieg nicht viel Zeit vergeht, kommen Sie vermutlich wieder zur*zum gleichen Onlineberater*in zurück und können den Chat fortsetzen.
