Die Mailberatung der Telefonseelsorge ist grundsätzlich als kurz- bzw. mittelfristige Prozessbegleitung über mehrere Wochen bzw. Monate (insgesamt maximal sechs Monate) angedacht. Danach verabschieden sich Mailberater*in und Ratsuchende*r wieder voneinander. Eine Langzeitbegleitung darüber hinaus ist uns aus Gründen der Mitarbeiter*innen Ressourcen nicht möglich.